Combien de personnes regardent vraiment «The Mandalorian»? Les entreprises de données proposent des chiffres que Disney et Netflix n'offriront pas

(Reuters) – Pour ceux qui sont obsédés par la victoire des guerres de streaming vidéo, une métrique compte: la croissance des abonnés. Mais Netflix Inc et maintenant Walt Disney Co – avec son lancement en novembre de Disney + – publient généralement ce chiffre tous les trimestres, laissant les étrangers deviner la croissance du nombre d'abonnés de toutes les manières possibles.

Une industrie artisanale d'entreprises a vu le jour pour combler ce vide. Des entreprises comme Apptopia, Sensor Tower et App Annie, nées il y a des années pour suivre le nombre de personnes qui téléchargent des applications mobiles, jouent désormais un rôle plus important dans la guerre du streaming qui se met en marche cette année alors que WarnerMedia d'AT & T Inc WarnerMedia et NBCUniversal appartenant à Comcast Corp lancent un nouveau prestations de service.

Ces entreprises vendent les données de téléchargement mobile auxquelles elles parviennent en appliquant une magie algorithmique aux données accessibles au public et aux données d'autres applications. Le processus est convenable, disent-ils, et opaque pour les étrangers.

Les chiffres qui en résultent – qui sont des approximations des téléchargements mobiles, et non les nouveaux abonnés que les sociétés divulguent – ne correspondent pas exactement à la croissance des abonnés, mais sont influents.

Les données de tiers sont largement diffusées dans la presse, y compris dans les articles de Reuters. Bloomberg propose les données mobiles d'Apptopia à ses clients. Les données sont également citées dans des recherches menées par des entreprises de Wall Street, notamment le Credit Suisse, la Bank of America et Wells Fargo – parfois comme une indication valable de la performance, et d'autres fois avec dédain.

Les données déplacent les marchés: le 26 novembre, peu de temps après qu'Apptopia a publié des données indiquant que Disney + comptait en moyenne près d'un million de nouveaux abonnés par jour – un rapport qui a été largement couvert dans la presse – les parts de Disney ont augmenté de 2,3% à 153,43 $, établissant un nouveau record haute.

Pour évaluer la fréquence à laquelle ces entreprises réussissent, Reuters a examiné huit trimestres de données de Netflix, et la même quantité de données de deux des sociétés de mesure d'applications tierces. Il a constaté que les huit derniers trimestres de données de téléchargement mobile de Netflix de Sensor Tower reflétaient de manière directionnelle, sinon précise, la croissance de l'effectif mondial payé Netflix. Les données de téléchargement d'Apptopia les ont reflétées de manière directionnelle dans tous les trimestres sauf deux. (Graphique: tmsnrt.rs/34qdgDV)

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Malgré tout, les données sont controversées: les critiques disent que ces entreprises font un mauvais travail de suivi du nombre de personnes qui abandonnent un service de streaming et, en tant que telles, ne devraient pas être considérées comme un indicateur indirect de la croissance.

"Si nous avions basé nos conclusions sur les données de téléchargement d'applications, nous serions très incorrects sur ce que fait Netflix et tout ce qui se passe dans un trimestre donné", a déclaré Michael Nathanson, analyste de MoffettNathanson, qui a déclaré que son entreprise avait utilisé Apptopia et Sensor Tower, mais non le fait plus.

Netflix n'a pas répondu aux demandes de commentaires. Disney et App Annie ont refusé de commenter.

Les dirigeants de Sensor Tower et Apptopia soulignent que les données reflètent les tendances et non une croissance précise.

«La raison pour laquelle les gens aiment et font confiance aux données mobiles est que le mobile obtient le plus de temps d'écran – cela indique comment les gens vivent leur vie», explique Adam Blacker, vice-président d'Apptopia. "Ce que nous faisons, c'est clouer les tendances et les fluctuations en pourcentage."

Les derniers trimestres de données de téléchargement mobile Netflix depuis Apptopia et Sensor Tower, bien que généralement corrects dans la direction, ont été désactivés de manière notable. Apptopia a enregistré une croissance de téléchargement négative pour Netflix au cours des deuxième et quatrième trimestres de 2019 – par rapport à la croissance mondiale des abonnements payants de 22% et 20% que la société a rapportée, respectivement. Au troisième trimestre 2019, Apptopia a enregistré une croissance à un chiffre par rapport à une augmentation de 21% signalée par Netflix.

"Nous n'allons pas avoir raison 100% du temps", explique Blacker à propos de ces trimestres. "Nous n'allons pas vous dire d'échanger des données de téléchargement."

Sensor Tower a annoncé une croissance mondiale à un chiffre de l'installation d'applications mobiles pour Netflix aux deuxième et quatrième trimestres de 2019, contre une croissance de 22% et 20%, respectivement, selon Netflix.

"Nous ne nous intéressons qu'au mobile", a déclaré Randy Nelson, responsable des informations mobiles chez Sensor Tower. «Nous ne capturons que la première installation – il peut s'agir de quelqu'un qui télécharge sur son téléphone; pourrait être quelqu'un qui est abonné à Netflix depuis un certain temps mais ne l'a jamais mis sur son téléphone. Cela et le fait que nos chiffres sont des estimations est qu'il ne sera jamais de 1 à 1. »

Malgré cette limitation, les données peuvent devenir plus omniprésentes lors du lancement de nouveaux services de streaming.

«Je pense que tout le monde cherche un avantage sur les abonnés», explique Nathanson. "Ces actions se négocient sur les abonnés."