À quoi ressemblera le magasin du futur?

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Chez Etam par exemple, on trouve dans les cabines de quelques magasins un grand écran pour demander une taille en plus ou un autre coloris du bout du doigt. «C’est vachement pratique, ça évite d’avoir à se rhabiller et de sortir!», s’amuse Coralie, une cliente de 33 ans du magasin installé boulevard Haussmann, à Paris.

Problème : ce jour-là, la taille de soutien-gorge qu’il lui faut n’est pas en stock. Alors qu’elle sort de la cabine un peu déçue, la vendeuse lui propose tout de suite de commander sa taille. En quelques clics, armée d’un simple téléphone,…

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