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L’adhésion à Amazon Prime aurait dépassé son apogée

Image: Getty Images (Getty Images)

d’Amazon les membres principaux ont atteint un plateau l’année dernière selon un rapport de Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) publié cette semaine. Le nombre d’abonnés est en baisse depuis juillet de l’année dernière, selon le CIRPqui a déclaré au cours des six premiers mois de l’année, Amazon Premier n’a pas ajouté de filet nouveaux membres aux États-Unis

La porte-parole d’Amazon, Maggie Sivon, a déclaré dans une déclaration envoyée par courrier électronique à Gizmodo que les rapports du CIRP étaient faux. « Ce n’est pas parce qu’un cabinet d’analystes rapporte quelque chose que c’est vrai ou un fait, et dans ce cas, la recherche n’est pas exacte », a-t-elle déclaré. « L’adhésion Prime continue de croître à mesure que la valeur que les membres reçoivent continue d’augmenter. »

Le CIRP affirme qu’il y a eu un changement substantiel entre 2020 et 2021 lorsque le géant de la technologie a ajouté 30 millions de membres américains par an, alors que la dépendance aux achats en ligne a augmenté au plus fort de la pandémieportant le nombre total d’abonnés à 170 millions, ajoutant d’ici juin 2022, le nombre de membres principaux est tombé à environ 168 millions.

Le CIRP enregistre les données des consommateurs à l’aide d’informations sur les activités d’achat qui permettent à l’entreprise d’examiner le comportement des consommateurs et les performances de l’entreprise. Il a suivi le nombre de personnes utilisant Amazon Prime pour la première fois, au lieu de se concentrer sur le nombre total de ménages payants.

La nouvelle survient alors que le nombre de membres principaux d’Amazon n’a cessé de croître depuis 2013, lorsque la société a commencé à suivre ses données internes Prime qui ont révélé un total de 17 millions de membres à l’époque. Le dernier rapport du CIRP sur le nombre estimé de membres Prime montre que sa croissance a considérablement ralenti, voire s’est arrêtée.

« Sur la base de ces estimations, nous constatons que l’adhésion à Prime a essentiellement cessé de croître aux États-Unis, après de nombreuses années de croissance extrêmement rapide, puis une croissance modeste au cours des deux ou trois dernières années », a déclaré le Rapport CIRP m’a dit.

Bien que CIRP affirme qu’il y a eu une baisse significative du nombre d’adhésions Prime, Amazon affirme qu’il y a plus de 200 millions de membres dans le monde et attribue cette augmentation au lancement par Amazon de Le Seigneur des Anneaux : Les Anneaux de Pouvoirque la société dit apporté plus de nouveau membres que le contenu vidéo passé.

L’adhésion Prime a augmenté ces dernières années en raison d’avantages supplémentaires pour les abonnés, notamment les offres Cyber ​​​​Monday, Prime Day et Black Friday, ainsi que Amazon MusiqueEssai d’adhésion à Grubhub+, Achetez avec Primeet Amazon frais.

Amazon a également commencé à déployer discrètement un abonnement Prime Lite en Inde, qui, selon la société, n’est proposé que sur une base limitée. Les prestations sont fixées à incluent la livraison gratuite en deux jours, des économies sur les achats et le catalogue complet de Prime Video avec des publicités pour des frais d’adhésion réduits.

Prime Lite est un ajout aux adhésions existantes de l’entreprise, y compris Prime Student et Prime Access, qui a récemment été ajoutée en tant qu’adhésion à prix réduit pour ceux qui sont éligibles à l’aide gouvernementale.

Sivon a confirmé que Prime Lite est en cours de test en Inde, déclarant à Gizmodo : « Nous continuons d’investir et d’innover pour continuer à ajouter à la valeur incroyable de Prime, offrant aux membres encore plus de sélection, des offres exclusives, un contenu de qualité et une commodité. » Elle a ajouté : « Dans ce cadre, nous testons constamment de nouvelles offres pour permettre à davantage de personnes de profiter de ces avantages. Prime Lite est l’un de ces tests, juste en Inde, pour servir encore plus de nos clients locaux.

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