Si votre Mac se comporte bizarrement puis semble revenir à un fonctionnement normal lorsque vous le démarrez en mode sans échec, cela signifie qu’il a été infecté par un logiciel malveillant ou que vous avez un autre problème logiciel. Le moyen le plus simple de le savoir est d’exécuter l’un des nombreux programmes disponibles qui recherchent les logiciels malveillants. Nous vous proposons dans cet article quelques étapes à suivre pour supprimer un logiciel malveillant sur Mac.
Déconnectez votre Mac
Déconnectez votre Mac d’Internet et laissez-le déconnecté jusqu’à ce que toutes les traces de logiciels malveillants et de virus aient été supprimées. Cliquez sur l’icône Wi-Fi dans le coin supérieur et désactivez le bouton. Si vous ne le faites pas, le logiciel malveillant peut se reconnecter à son serveur et infecter à nouveau votre Mac. Vous pouvez choisir un logiciel prévu pour ça si vous préférez utiliser une méthode automatique.
Démarrez votre Mac en mode sans échec
Le problème avec les logiciels malveillants est que certains types se chargent au démarrage, il est donc impossible de les empêcher de s’exécuter. Le mode sans échec ne charge que les fichiers de base dont votre Mac a besoin pour démarrer, ce qui signifie que les logiciels malveillants devraient être empêchés de s’exécuter automatiquement.
Supprimez les applications suspectes
Il est bon de consulter une liste de programmes identifiés comme malveillants pour les appareils Apple. Une simple recherche sur Google devrait vous permettre de la trouver.
- Vérifiez les applications, et recherchez toutes les applications de la liste des logiciels malveillants que vous avez téléchargés et toutes les autres applications que vous ne reconnaissez pas ;
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’application que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Déplacer vers la corbeille ;
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la corbeille, puis choisissez « Vider la corbeille » pour supprimer complètement les fichiers.
Les fichiers de base seront supprimés, mais il se peut que des fragments soient conservés. Si vous supprimez des applications de cette manière, il est conseillé de télécharger un programme de nettoyage pour supprimer le reste des fichiers par la suite.
Vérifiez vos profils
Auparavant, seuls les administrateurs réseau utilisaient les profils dans un contexte professionnel pour contrôler ce qui pouvait ou ne pouvait pas être installé sur votre Mac. Aujourd’hui, les logiciels malveillants corrompent les profils pour vous empêcher de les supprimer. Pour vérifier vos profils, procédez comme suit :
Cliquez sur le logo Apple en haut à gauche de l’écran et choisissez Préférences Système. Dans la barre de recherche en haut à droite, recherchez Profils. Si vous ne trouvez pas cette option, c’est que vous n’avez pas de profils, vous pouvez donc ignorer le reste de ces étapes. Si elle apparaît, cliquez sur l’icône Profils. S’il y a des profils que vous ne reconnaissez pas dans la boîte de gauche, mettez-les en surbrillance et cliquez sur le bouton moins en bas pour les supprimer.
Que faire si vous ne parvenez pas à vous débarrasser d’un logiciel malveillant sur Mac ?
En définitive, si vous ne parvenez pas à vous débarrasser des logiciels malveillants, votre seule option peut être de restaurer les paramètres d’usine de votre Mac. Cette opération supprimera tous les logiciels malveillants, car elle n’installe que les fichiers préchargés sur votre Mac.
Normalement, si vous avez un problème avec un logiciel fonctionnant sur votre Mac, vous pouvez restaurer une sauvegarde récente. Cependant, il se peut que vous ne sachiez pas exactement quand votre Mac a été infecté par un logiciel malveillant. Si vous restaurez une mauvaise sauvegarde, vous risquez de restaurer également le logiciel malveillant. C’est pourquoi vous devez vous assurer que vos fichiers importants sont également sauvegardés sur iCloud.
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