La responsable de la confiance et de la sécurité de Twitter, Ella Irwin, ancienne fan inconditionnelle d’Elon Musk, a publiquement résigné de son poste jeudi quelques heures seulement après que son patron ait publiquement réprimandé sa propre équipe de modération de contenu. Le personnel d’Irwin avait pris des mesures contre un film transphobe du Daily Wire de Ben Shapiro.
Bien que les raisons exactes du départ d’Irwin restent floues, son annonce publique est intervenue le même jour que le PDG Elon Musk s’est rangé du côté du PDG de Daily Wire, Jeremy Boreing, au sujet d’une décision de modération de contenu liée à la controverse. film « Qu’est-ce qu’une femme? » Le film devait s’exécuter sur Twitter dans le cadre d’un programme non spécifié accord entre les deux sociétés, mais ça a été brusquement mis en danger après la modération du contenu de Twitter l’a signalé pour des cas d’erreur de genre. Les critiques des films disent que toute sa prémisse est basé sur une erreur de genre. Ennuyeux s’est plaint à propos de la décision sur Twitter et Musk rapidement fait un pas pour jeter sa propre équipe de modération sous le bus. Irwin a supervisé l’équipe responsable de suppression contenus et transactions préjudiciables avec modération de contenu sur la plateforme de plus en plus chaotique.
« C’était une erreur de la part de nombreuses personnes sur Twitter », a déclaré Musk dans une réponse à Boreing. « C’est définitivement autorisé. » Twitter a fait retirer sa politique interdisant la mortnommage et erreur de genre des utilisateurs en avril, mais il a encore Stratégies empêcher les utilisateurs « d’attaquer directement » les autres en fonction de leur identité de genre ou l’orientation sexuelle. Gizmodo a contacté Twitter pour un commentaire et a reçu un emoji caca en réponse.
L’ère du chaos de la modération de contenu de Musk continue
Twitter a fait l’objet de critiques soutenues pour son approche de la modération et de la sécurité du contenu depuis que Musk a pris la barre en octobre avec son objectif déclaré de faire de la plate-forme un refuge pour absolu la liberté d’expression. En réalité, Twitter supprime encore régulièrement du contenu et respecte des milliers de demandes de retrait des gouvernements du monde entier. La version de Twitter de Musk a plutôt réduit les protections pour les personnes LGBTQ et d’autres groupes marginalisés sur la plate-forme. Plusieurs études ont a montré une forte augmentation des discours de haine sur la plate-forme pendant l’ère Musk. Un étude menée par le Center for Countering Digital Hate a révélé que les insultes contre les personnes trans sur la plate-forme avaient augmenté de 62% au cours des deux premiers mois du mandat de Musk.
Pour aggraver les choses, Twitter est déjà…l’équipe de confiance et de sécurité éparpillée était l’un des départements touchés par Musk’s licenciements massifs. La société aurait licencié environ 15% de son équipe de confiance et de sécurité en décembre, puis brusquement dissous son conseil de confiance et de sécurité éphémère le mois suivant. L’augmentation des discours de haine, ainsi qu’un nouveau problème d’images trompeuses générées par l’IA inondant le Web, exposent les fissures dans l’armure de confiance et de sécurité de Twitter. Jusqu’à présent, la réponse de l’entreprise a été de calomnier ses propres modérateurs et externalise essentiellement la vérification des faits à ses utilisateurs à travers les chiffres du crowdsourcing Community Notes.
Des experts en sécurité de la plate-forme comme le responsable de la confiance et de la sécurité de SmartNews et l’ancien responsable de la confiance et de la sécurité de Google et ByteDance, Arjun Narayan dit précédemment Gizmodo la réduction constante des modérateurs de contenu et autres spécialistes de la sécurité sur les plateformes technologiques pourrait avoir des effets désastreux sur la route.
« Alors que nous désinvestissons, attendons-nous que la merde frappe le ventilateur? » dit Narayan. «Nous avons besoin de plus de personnes qui réfléchissent à ces étapes et lui donnent l’espace de tête dédié pour atténuer les risques. Sinon, la société telle que nous la connaissons, le monde libre tel que nous le connaissons, va courir un risque considérable.
Irwin a passé sept mois en tant que responsable de la confiance et de la sécurité de Twitter. L’ancien responsable de la confiance et de la sécurité, Yoel Roth, a quitté l’entreprise après seulement un mois à ce poste.
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