Apple aurait abandonné son plan pour l'iPhone en tant qu'abonnement

Le projet d'Apple visant à proposer un service d'abonnement iPhone est mort avant même d'avoir commencé. Selon Bloomberg, la société de Cupertino a abandonné un projet qui aurait permis aux utilisateurs de payer un abonnement mensuel en échange de mises à niveau annuelles de l'iPhone.

Apple a commencé à concocter un projet visant à changer la façon dont les gens achètent des téléphones en 2022. La théorie de l'entreprise, selon les informations de Bloomberg à l'époque, était de déplacer la propriété du téléphone vers un modèle plus proche de la location d'une voiture. Au lieu de vendre des appareils directement ou de permettre aux gens de les rembourser sur plusieurs années au moyen de paiements mensuels, les consommateurs paieraient un montant forfaitaire chaque mois pour accéder à l'appareil. Lorsqu'un nouvel iPhone sort, les abonnés peuvent passer au dernier modèle.

L’idée derrière cette idée désormais abandonnée était d’inciter davantage de personnes à effectuer des paiements récurrents et de les maintenir enfermés dans l’écosystème Apple. Pour de nombreux consommateurs, le plan ne changerait pas grand-chose sur le plan fonctionnel, à part qu'ils pourraient payer de simples frais mensuels pour avoir le droit de mettre à niveau leur appareil. Bien sûr, ils ne posséderont jamais complètement le téléphone qu’ils utilisent, mais la plupart des gens sont de toute façon limités à des plans de paiement de deux ou trois ans, et au moment où ces paiements sont effectués, l’appareil a perdu une grande partie de sa valeur.

Ces plans de remboursement échelonnés à plus long terme, associés à un manque flagrant de fonctionnalités attrayantes dans les versions récentes de l'iPhone, ont entraîné un ralentissement du nombre de personnes mettant à niveau leurs appareils. Transformer la possession d'un téléphone en un plan d'abonnement éliminerait les inconvénients liés à la mise à niveau des consommateurs et retirerait les nouveaux appareils des étagères des magasins. Cela déplacerait également les personnes qui paient actuellement leurs opérateurs de téléphonie mobile pour leurs appareils vers le rebord d'Apple, ce qui énerverait probablement certains dirigeants des télécommunications.

Mais le concept d’abonnement ignore également un éventuel détail clé de l’expérience du consommateur : les gens veulent conserver leurs affaires. Une enquête YouGov de 2023 a révélé que sept Américains sur dix souhaitent conserver leur appareil pendant au moins deux ans, et environ un sur six garderait son téléphone pendant cinq ans ou plus s'il le pouvait. Une enquête Gallup a révélé que plus de la moitié des personnes interrogées ont déclaré qu'elles ne mettaient à niveau leur téléphone que lorsque cela était absolument nécessaire, soit parce que leur appareil actuel ne fonctionnait plus, soit était devenu obsolète.

Cela pourrait changer si Apple parvenait à bouleverser la relation du consommateur avec son appareil. S'il ne s'agit plus d'un téléphone qu'ils possèdent et simplement d'un morceau de matériel qu'ils louent, ils pourraient être plus disposés à essayer une mise à niveau si cela leur coûte de toute façon le même prix chaque mois. Mais pour l’instant, la possession d’un iPhone continuera comme elle l’a toujours fait : en payant un opérateur, vous détestez des frais mensuels jusqu’à ce que le téléphone vous appartienne enfin.