Comment savoir si un site e-commerce est fiable?

Les achats en ligne sont bien sûr très pratiques, mais vérifier la légitimité et la sécurité d’un site Web peut être difficile. Vous avez le droit de vous demander si vous utilisez un tel site Web pour la première fois. C’est pourquoi nous avons écrit quelques conseils pour vous aider à magasiner en ligne en toute sécurité et éviter les mauvaises surprises.

Pour vérifier un e-commerce, il y a d’abord plusieurs recherches à faire à commencer par les informations de contact. Un site d’e-commerce a toujours des informations de contact si vous souhaitez poser des questions. Faites attention aux coordonnées pertinentes, surtout si le site ne propose qu’un formulaire en ligne et non une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Tous les sites de commerce électronique légitimes disposent d’un support client prêt à vous aider en cas de problème. Si vous achetez pour la première fois, veuillez d’abord les contacter pour vous assurer que tout est en ordre.

Les avis des consommateurs comptent

Voir les avis des consommateurs sur le Service et les produits publiés sur un site de e-commerce est très important. Vous pouvez également effectuer une recherche sur d’autres sites Web, par exemple en entrant des combinaisons de votre moteur de recherche, telles que le nom du site d’achat en ligne et le mot « faux site Web » ou « arnaque ». Vous pouvez rapidement savoir si d’autres consommateurs ont eu de mauvaises expériences avec cette entreprise ou non.

Recherche liée au nom de domaine

Lorsqu’une entreprise crée un site Internet, il est nécessaire de fournir des informations au registre  des noms de domaine Internet. Vous pouvez entrer l’adresse du site Web sur lequel vous souhaitez acheter en utilisant le lien ci-dessous. Voici comment vous pouvez savoir qui a enregistré le nom de domaine du site Web. Si les coordonnées sont les mêmes que  sur le site, vous êtes a priori en sécurité.

Cryptage des sites de commerce électronique

Lors de vos achats sur un site de e-commerce sécurisé, vous verrez toujours ces différents éléments de cryptage dans la barre d’adresse du site :

Un cadenas signifie que le site utilise des moyens de communication cryptés, afin que les informations entré sur le site est sûr. La lettre « S » dans « https » signifie également que la communication entre le site internet et votre ordinateur (ou téléphone mobile) est cryptée et donc sécurisée.

Assurez-vous de n’acheter que sur des sites qui ont « https » dans la barre d’URL de la page de paiement.

Google peut également vous aider

Google a développé un outil simple pour assurer la sécurité des sites Web que vous utilisez. Les pirates parviennent parfois à pirater des sites Web parfaitement légitimes, donc une prudence supplémentaire est la bienvenue.

Signes révélateurs

Il existe également des signes révélateurs que vous pouvez utiliser pour assurer la légitimité d’un site Web. Tout d’abord, le site a-t-il l’air professionnel ? Les images sont-elles de haute qualité et haute résolution ? Y a-t-il des fautes d’orthographe ou de grammaire ? Faites confiance à votre instinct et en cas de doute, comparez le site avec un autre site de confiance pour voir les différences.

Ces quelques conseils doivent vous permettre d’évaluer la légitimité et donc la sécurité d’un site e-commerce. Bien qu’ils ne vous donnent pas une garantie à 100% que le site n’est pas faux, tous ces éléments combinés réduisent considérablement vos chances de vous retrouver sur un site piraté.