Objectifs partagés, succès partagé
Je gère les relations développeurs pour MongoDB. Mon équipe est composée d'ingénieurs qui écrivent du code et évitent le marketing. Pourtant, mon équipe fait partie de l’organisation marketing. Différentes entreprises procèdent différemment, certaines équipes de relations avec les développeurs étant hébergées au sein des groupes de produits ou d'ingénierie (comme nous l'étions chez MongoDB). Mais d'après mon expérience, les relations avec les développeurs s'intègrent mieux dans le marketing précisément parce que peu (voire aucun) au sein de mon équipe se considéreraient comme des spécialistes du marketing. Pour une entreprise qui se concentre sur le service aux développeurs, la dernière chose dont nous voulons est le marketing traditionnel. Au lieu de cela, nous voulons que le « marketing » ressemble à des ateliers techniques approfondis, des tutoriels pratiques, etc.
Rien de tout cela ne fonctionne sans être associé à des fonctions marketing plus traditionnelles. Mon équipe sait, par exemple, que tous leur travail doit soutenir des objectifs commerciaux plus larges. En parallèle, ces autres équipes (marketing stratégique, marketing terrain, digital et croissance, etc.) savent aussi qu'elles peuvent compter sur nous pour les accompagner et les aider à éclairer leur travail.
Cette confluence de différentes fonctions n'est pas un bug, c'est une fonctionnalité, et c'est quelque chose qui doit se produire bien au-delà de mon équipe de relations avec les développeurs et du marketing. Les meilleures entreprises, quel que soit leur secteur d’activité, allient technologie et fonctions métier. Selon Daniel Sanchez-Reina, vice-président de Gartner, « Pour devenir une avant-garde numérique, les DSI… doivent donner la priorité à quatre domaines : rendre les plateformes numériques faciles pour que le personnel puisse créer des solutions numériques, leur enseigner les interdépendances entre la technologie et l'entreprise, aider les dirigeants d'entreprise à devenir innovants. leaders du numérique et élargissant les compétences numériques au-delà du service informatique. En d’autres termes, la technologie n’est pas censée rester en silo. Cela doit être au cœur du fonctionnement de tous les domaines de l’entreprise.
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