Elle est alors directement transmise aux pompiers, tandis qu’un appel téléphonique au 1722 sera d’abord traité par les opérateurs des centrales d’urgence 112. Ces lignes téléphoniques sont parfois saturées.
L’objectif du guichet électronique 1722.be et du numéro 1722 est d’éviter de surcharger les centrales d’urgence 112 et de ne pas faire attendre les personnes dont la vie est en danger.
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