CAF : QR codes, visioconférences, rendez-vous simplifiés… ce qui change vraiment en 2026

Il y a encore quelques mois, prendre rendez-vous avec la
CAF relevait parfois du parcours du combattant.
Serveur vocal saturé, attente interminable en agence, voire abandon
pur et simple des démarches. Mais depuis janvier
2026, tout change. La Caisse nationale
d’allocations familiales (Cnaf) a officialisé le
déploiement de son tout nouveau système de prise de rendez-vous,
développé avec la start-up marseillaise Troov RDV,
dans ses 1 000 agences partout en France.

Accessible en…