Comment les popstars et PDG brésiliens confinés à la maison ont capturé la manie du streaming et ont dominé YouTube

SAO PAULO (Reuters) – «Appel à tout le bétail! Notre diffusion en direct est sur le point de commencer », a déclaré la chanteuse brésilienne Marilia Mendonca en entamant une récente performance de quarantaine de trois heures et demie de succès de musique country« sertanejo »depuis son salon, diffusée sur YouTube.

Le concert, qui a attiré 3,3 millions de téléspectateurs simultanés de pointe – un record mondial pour YouTube – a été l'un des signes les plus dramatiques à ce jour de la façon dont la diffusion en direct est devenue virale au Brésil, car le verrouillage des coronavirus a pratiquement paralysé le pays le plus peuplé d'Amérique latine. Ce n'était aussi que l'aboutissement d'une seule journée remplie de webémissions qui a vu tout le monde, des PDG aux ministres du gouvernement, sortir de leur bureau à domicile et de leur salon.

Avec une grande partie du monde coincé à la maison, les 10 concerts les plus regardés sur YouTube en temps réel ont tous eu lieu ce mois-ci – dont sept par des artistes brésiliens, a déclaré la plate-forme appartenant à Alphabet Inc. Mendonca était en tête de liste, suivi du duo sertanejo Jorge & Mateus, avant le concert de Pâques solo d'Andrea Bocelli dans une cathédrale Duomo vide à Milan.

"YouTube a vu un phénomène très spécifique au Brésil avec la diffusion musicale en direct, en particulier pour sertanejo", a déclaré Sandra Jimenez, responsable des partenariats musicaux pour YouTube en Amérique latine, faisant référence à la marque brésilienne de musique country très populaire. "Les" vies "sont la nouvelle heure de grande écoute pour les Brésiliens."

Les webémissions, décrites localement par le seul mot anglais «live» – peuvent conduire à des moments gênants, comme lorsque le ministre de l'Économie Paulo Guedes a réalisé lors d'une récente session que son ordinateur était à court de piles.

"Il s'agit de" trouver une autre source d'énergie "ici", a-t-il dit. "Puisque je ne comprends pas ce genre de chose, je vais appeler ma fille."

En plus de Guedes, le vice-président Hamilton Mourao, le chef de la banque centrale, Roberto Campos Neto, et les chefs de la direction des trois principales banques du pays – Itau Unibanco Holding SA, Banco Bradesco SA et Banco Santander Brasil SA – ont participé à au au moins trois retransmissions en direct chacune dans environ un mois d'isolement social.

Les événements brésiliens en direct destinés aux entreprises diffèrent de ceux de la plupart des autres pays en ce sens qu’ils incluent des sessions de questions-réponses et sont ouverts à tous les téléspectateurs intéressés – pas seulement aux clients, aux médias ou à un autre public cible d’une banque.

(GRAPHIQUE: Top des graphiques 'livestream' – ici)

AFFAIRES PAS COMME D'HABITUDE

Prenant note de la grande foule virtuelle à un moment où les salles de concert, les stades et les centres commerciaux sont fermés, des sociétés telles que le brasseur brésilien AmBev SA, la société de paiement StoneCo Ltd et le détaillant de mode Lojas Renner SA ont commencé à parrainer certains des concerts.

Ambev estime que 250 millions de personnes ont déjà regardé des concerts «live» sertanejo parrainés par la société, qui avait longtemps parrainé des rodéos et des concerts de musique pour promouvoir ses marques, a déclaré le vice-président marketing Ricardo Dias.

Les PDG et les représentants du gouvernement, se connectant à l'aide de plateformes comprenant Zoom et Instagram, utilisent des diffusions en direct au lieu de conférences d'affaires, discutant publiquement de tout, de la stratégie commerciale à la politique de taux d'intérêt.

Alors que leur nombre de téléspectateurs est loin d'être proche de stars de la pop comme Mendonca, les diffusions en direct axées sur les affaires attirent un public étonnamment large dans un pays qui ne dispose d'aucune sorte de chaîne câblée professionnelle spécialisée.

Une webémission de Guedes fin mars a enregistré 617 000 vues, tandis que le PDG de Santander Brasil, Sergio Rial, a atteint la semaine dernière 241 000 vues sur les perspectives économiques du pays.

Zoom Video Communications Inc a vu son cours des actions monter en flèche alors que la base d'utilisateurs mondiale de son application de chat vidéo a atteint 300 millions au cours des dernières semaines.

Il a refusé de donner des chiffres exacts pour le Brésil, mais a déclaré dans un e-mail qu'il avait vu une croissance «exponentielle» de son produit commercial dans le pays.

"Il y a eu une augmentation substantielle de l'achat et du déploiement de notre produit de webinaire", a déclaré Abe Smith, responsable du marché international chez Zoom.

La société de courtage brésilienne XP Inc, l'une des premières sociétés à avoir intensifié l'utilisation des réunions «en direct» au milieu de la quarantaine, organise environ dix webcasts par jour et compte parmi ses invités Campos Neto et le PDG mondial de Kraft Heinz, Miguel Patricio. "Les gens ont faim d'informations, nous avons donc décidé d'intensifier notre programme", a déclaré Karel Luketic, partenaire de XP.

La plus grande banque d'investissement indépendante du Brésil, Banco BTG Pactual SA, considère les webdiffusions en direct avec des experts comme un moyen d'attirer de nouveaux clients. "Dans un lock-out, il est plus difficile d'être en contact avec les clients, donc les" vies "se sont avérées être également un outil pour attirer les investisseurs", a déclaré Marcelo Flora, partenaire de BTG.

Peut-être nostalgiques de la culture d'entreprise qui recule normalement dans le pays, dans laquelle les gens se saluent depuis longtemps non seulement avec une poignée de main, mais avec une demi-étreinte et des baisers, les hommes d'affaires et les politiciens brésiliens semblent avoir un appétit sans fond pour les événements en direct, qui s'étendent souvent dans la soirée, les week-ends et les jours fériés.

"Il y a tellement de diffusions Web en direct maintenant que les choses se brouillent", a déclaré Luketic de XP.

Mais la nouvelle épidémie vivante est-elle là pour rester?

"Les webémissions se sont révélées être un outil utile, mais rien ne remplace les rencontres en personne", a déclaré le porte-parole du Credit Suisse au Brésil, Edgard Dias. L’unité locale de la banque a accueilli plus de 80 webcasts en avril, la plupart avec des PDG et des directeurs financiers.