Substack, mieux connue sous le nom de plate-forme de newsletter par abonnement, vient de lancer un concurrent imitateur de Twitter appelé Notes de sous-pile. Elon Musk n’était pas content et a apparemment pris un certain nombre de mesures pour bloquer les liens Substack sur Twitter. Le PDG de Substack, Christ Best, est allé sur le bord Décodeur podcast pour discuter de l’entrée mouvementée de son entreprise dans le monde des médias sociaux. Lorsque la conversation s’est tournée vers la modération du contenu, Best a pris une décision surprenante : il a refusé de prendre position sur le racisme manifeste.
Best a été interviewé par Nilay Patel, rédacteur en chef de The Verge et animateur de Décodeur. « Vous devez comprendre, ‘Devrons-nous autoriser le racisme manifeste sur Substack Notes?’ Vous devez comprendre cela », a déclaré Patel.
« Non, je ne vais pas me livrer à des spéculations ou à des contenus spécifiques » autoriseriez-vous ceci ou cela, contenu « , a déclaré Best.
Substack est une plateforme avec plus de 500 000 abonnés payants. Normalement, les PDG des entreprises sont bien préparés à ce genre de questions et à d’autres beaucoup plus compliquées. Dans le cas de Substack, la controverse sur son contenu est probablement la plus grande chose pour laquelle il est connu. Mais alors que Best faisait des allers-retours avec Patel, il a refusé de prendre position sur la façon dont son entreprise gérerait un poste tel que « toutes les personnes brunes sont des animaux et elles ne devraient pas être autorisées en Amérique ». Un Patel incrédule a donné à Best plusieurs occasions de se remettre de ses réponses à l’épave de train – des opportunités que Best a refusées.
« Vous savez que c’est une très mauvaise réponse à cette question, n’est-ce pas ? Vous savez que vous vous êtes trompé là-dedans. Toi devrait Dis juste non. Et je me demande ce qui vous empêche de simplement dire non », a déclaré Patel.
« J’ai une couverture [policy that] Je ne pense pas qu’il soit utile d’entrer dans « autoriseriez-vous ceci ou cela sur Substack », a déclaré Best.
Substack n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Le racisme est mauvais, mais la droite américaine a passé des années à transformer cette simple déclaration de fait en un point d’éclair culturel. Quiconque ose énoncer la vérité évidente sur la haine et la discrimination risque une attaque coordonnée de la part d’une foule relativement petite mais politiquement significative de guerriers de la justice anti-réveil. Cela peut expliquer le refus de Best de s’engager dans l’idée que son entreprise devrait, peut-être, prendre des mesures pour éviter de promouvoir et de profiter du racisme.
Cette stratégie particulière n’est probablement pas la meilleure approche. Et l’une des nombreuses raisons pour lesquelles il est dommage que Best ait choisi cette colline raciste particulière pour mourir est qu’elle a éclipsé un certain nombre d’autres questions intéressantes auxquelles Substack est confronté.
Peu de temps après l’annonce de la nouvelle du concurrent de Substack sur Twitter, la société d’Elon Musk a pris des mesures. Pendant un moment, il était impossible de rechercher le mot « Substack » sur Twitter. Les utilisateurs ne pouvaient pas aimer ou retweeter les messages contenant des liens Substack, et Twitter les a même marqués comme dangereux, avertissant les utilisateurs qui ont cliqué que « le lien auquel vous essayez d’accéder a été identifié par Twitter ou nos partenaires comme étant potentiellement spam ou dangereux ».
Les actions de Twitter contre Substack ont été révélées suite aux retombées d’Elon Musk avec le journaliste devenu propagandiste Matt Taibbi, l’un des écrivains responsables de les fichiers Twitter—un épisode auto-important où Musk a divulgué sélectivement des documents internes sur sa propre entreprise. Taibbi s’est plaint que Twitter bloquait les liens vers Substack, où il gagne sa vie. Musk a répondu en affirmant que les liens n’étaient jamais bloqués (ils l’étaient) et que Substack essayait de voler des informations de la « base de données Twitter », quoi que cela signifie. Taibbi a ensuite quitté Twitter pour Truth Social de Donald Trump.
Dans le Décodeur interview, Best a nié que Substack essayait de télécharger une partie massive de Twitter. « C’est l’une des nombreuses revendications qui ont été échangées pendant cette période. Ce n’est pas vrai », a déclaré Best. Il a même poursuivi en affirmant que Substack Notes n’était pas destiné à être un concurrent de Twitter, ce qui est étrange, étant donné qu’il s’agit évidemment d’un concurrent de Twitter. Regardez cette sous-pile Gif créée pour Notes et dites-moi si elle vous rappelle des plateformes de médias sociaux :
L’ensemble de la débâcle « Je ne veux pas prendre position sur l’interdiction du racisme » n’est pas la première fois que Substack a suscité une controverse sur la modération du contenu. En 2022, le Center for Countering Digital Hate a estimé que Substack gagnait 2,5 millions de dollars par an grâce à un contenu qui promeut une désinformation dangereuse sur les vaccins. Substack a répondu avec un article de blog arguant que la plate-forme devrait faire le moins de modération de contenu possible.
« Nous prenons des décisions basées sur des principes et non sur les relations publiques, nous défendrons la liberté d’expression et nous nous en tiendrons à notre approche non interventionniste de la modération de contenu », ont écrit Best et ses co-fondateurs dans le Blog poste. « Alors que nous avons directives de contenu qui nous permettent de protéger la plate-forme à l’extrême, nous considérerons toujours la censure comme un dernier recours, car nous pensons qu’un discours ouvert est meilleur pour les écrivains et meilleur pour la société.
Comme l’a souligné Verge’s Patel, le produit de newsletter de Substack est plus un fournisseur de services comme Gmail ou même une compagnie de téléphone, le genre de service où le consensus général américain favorise la liberté d’expression plutôt que l’ingérence de l’entreprise. La plupart des gens ne veulent pas que Google décide de ce que vous pouvez et ne pouvez pas dire dans un e-mail, à quelques exceptions près. Mais avec Substack Notes, l’entreprise a affaire à un produit de médias sociaux où n’importe qui peut publier un message que d’autres personnes verront. C’est très différent d’un bulletin que les gens ont spécifiquement demandé à lire.
Sur un service totalement neutre comme une ligne téléphonique ou un tableau d’affichage physique dans un espace public, vous pouvez affirmer que toutes les idées devraient pouvoir monter et descendre selon leurs propres mérites. Une application comme Twitter ou Instagram ne fonctionne pas comme ça. Ce ne sont pas des plates-formes neutres, il existe des algorithmes dictant le contenu auquel les utilisateurs sont exposés. Malgré ce que les PDG de la technologie vous diront, cela signifie que les entreprises de médias sociaux prennent des décisions éditoriales. Beaucoup de gens pensent que cela signifie que les entreprises de médias sociaux devraient assumer davantage de responsabilités pour limiter les idées dangereuses.
Le PDG de Substack peut ou non être l’une de ces personnes. C’est difficile de savoir parce qu’il ne veut pas te le dire.
GIPHY App Key not set. Please check settings