Etsy a annoncé un nouveau programme d’adhésion pour les acheteurs appelé Etsy Insider. Le programme vise à augmenter les ventes sur la plateforme et à offrir à certains acheteurs des avantages exclusifs. L’entreprise américaine de commerce électronique envisage de lancer le programme en septembre prochain sous la forme d’une « version bêta fermée sur invitation uniquement pour un groupe restreint d’acheteurs aux États-Unis », ou du moins pour commencer.
L'objectif principal de cette initiative, réitéré par Simona Shakin, vice-présidente du marketing, dans son blog d'annonce, tout comme par Raina Moskowitz, directrice de l'exploitation, dans une interview, est de faire d'Etsy « la première chose qui vient à l'esprit des acheteurs ». « Nous voulons que les gens commencent leur parcours d'achat sur Etsy plutôt que de venir sur Etsy lorsqu'ils recherchent quelque chose de très spécifique », a déclaré Raina.
Cela a du sens, car Etsy a toujours été un bon site pour l'artisanat fait main et original. La plupart des acheteurs en ligne américains ne l'associent pas à le plateforme d'achat. D'autres géants du commerce électronique comme Amazon ont pris cette place, et maintenant, les détaillants chinois comme Temu et Shein leur livrent une rude concurrence. Etsy a pour objectif de changer cela et d’être plus qu’un site vers lequel vous vous tournez une fois par mois lorsque vous avez besoin de décorations d’anniversaire pour votre enfant.
Etsy Insider permettra à un groupe restreint d'acheteurs américains d'acheter un abonnement annuel ou saisonnier, ce qui leur permettra d'accéder à des avantages exclusifs. Ces avantages comprendront la livraison gratuite aux États-Unis, un bonus d'anniversaire, un sac fourre-tout en édition limitée, des offres, des remises sur les offres de livraison chez certains vendeurs et des produits en avant-première. Bien que l'annonce ne précise pas combien le programme d'abonnement coûtera aux acheteurs, Moskowitz a laissé entendre qu'il s'élèverait à environ 5 $ en ajoutant : « Les frais mensuels seront proches du prix d'un café au lait. »
L'entreprise basée à Brooklyn confirme qu'aucune action n'est requise de la part du vendeur et que les acheteurs sélectionnés peuvent acheter leurs articles une fois qu'ils font partie du programme. Elle informe également les vendeurs qu'ils n'ont pas à couvrir les frais de livraison gratuite et qu'« Etsy couvre le coût de cet avantage pour les membres Etsy Insider ».
Etsy termine son annonce en laissant entendre qu'il pourrait étendre le programme et déclare : « Si nous décidons d'étendre ce programme à l'avenir, nous ne manquerons pas de vous le faire savoir. »