Que faire si votre téléphone est perdu ou volé ?

La plupart d'entre nous passons beaucoup de temps devant notre téléphone. Essayez de garder votre téléphone dans une autre pièce pendant un certain temps et voyez combien de temps il faut avant que vous commenciez à ressentir une certaine angoisse de séparation. Non seulement il est étrange d'être loin de son téléphone, mais il est également très inquiétant de le perdre ou de le faire voler. Pensez à toutes les informations privées et personnelles stockées sur l'appareil, des conversations avec vos amis les plus proches et les membres de votre famille aux détails de votre solde bancaire actuel et aux moyens de transférer de l'argent partout dans le monde.

Lorsque votre téléphone est perdu ou volé, c'est un véritable désagrément. Si vous n'y avez plus accès pour une raison quelconque, voici ce que vous devez faire pour garantir la sécurité de vos comptes et de vos informations.

Verrouiller votre téléphone à distance

Que votre téléphone fonctionne sous iOS ou Android, vous pouvez le verrouiller à distance, à condition d'avoir effectué les préparatifs nécessaires au préalable. Sur un iPhone, accédez à Face/Touch ID et mot de passe dans Paramètres pour protéger votre écran de verrouillage et activer Protection contre le vol d'appareilsce qui signifie que l'authentification est requise pour plus de fonctionnalités sur votre téléphone. Dans Paramètres, vous devez également appuyer sur votre nom, puis Trouver mon afin que vous puissiez localiser votre téléphone à distance.

Sur Android, pour les téléphones Pixelouvrez Paramètres, puis appuyez sur Sécurité et confidentialitéalors Déverrouillage de l'appareil (pour les protections de l'écran de verrouillage) et Recherche d'appareils (pour l'accès à distance). Pour les téléphones Galaxy, ouvrez Paramètres et choix Sécurité et confidentialitéalors Écran verrouillé (pour les paramètres de l'écran de verrouillage) et Protection contre la perte d'appareil (pour accéder à votre téléphone à distance). L'activation de ces fonctionnalités vous facilite grandement la vie si votre téléphone est perdu ou volé.

Si vous êtes séparé de votre iPhone, recherchez un navigateur Web et ouvrez iCloud sur le Web. Accédez à Trouver mon section : Vous pourrez voir le dernier emplacement signalé pour votre appareil et activer le mode perdu (qui donne à celui qui trouve l'appareil des détails pour vous le rendre). Vous pouvez également effacer l'appareil à distance, ce qui garantit que personne d'autre ne peut y accéder.

Pour Android, vous disposez de Localiser mon appareil pour les téléphones Google et de SmartThings Find pour les téléphones Samsung. Les options de ces portails sont similaires à celles d'Apple : vous pouvez verrouiller votre téléphone à distance si vous pensez que quelqu'un pourrait le trouver et vouloir vous le rendre, ou vous pouvez l'effacer à distance si vous pensez que cela est peu probable. Vous pouvez également essayer de localiser votre téléphone sur la carte, même si nous vous déconseillons d'affronter vous-même les voleurs.

Réinitialiser les identifiants de votre compte

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus, les risques que quelqu'un d'autre accède à vos messages, e-mails, coordonnées bancaires et autres informations sensibles devraient être minimes, à moins qu'il n'ait réussi à cloner votre visage ou votre empreinte digitale. Cependant, il vaut mieux être trop prudent que complaisant lorsqu'il s'agit de la sécurité de vos différents comptes.

Vous pouvez envisager de modifier votre mot de passe sur vos applications les plus importantes. Cela vous déconnectera automatiquement de votre compte sur les autres appareils sur lesquels vous êtes connecté (y compris votre téléphone perdu ou volé). Dans le même temps, vous devez également activer l'authentification en deux étapes sur tous les comptes où elle est disponible si vous ne l'avez pas déjà fait.

Si vous pouvez vous connecter à vos comptes sur un autre appareil, vous pouvez souvent vous déconnecter à distance de tous les autres endroits à partir de là. Sur Instagram sur le Web, par exemple, vous pouvez cliquer sur Où êtes-vous connecté pour vous déconnecter de vos appareils. C'est en fait une bonne idée de consulter régulièrement ces listes pour garder un œil sur toute activité suspecte.

Google et Apple couvre également assez bien cela. Pour les comptes Google (y compris les connexions Android), accédez à la page Sécurité du tableau de bord Google sur le Web et cliquez sur Gérer tous les appareils. Sur macOS, en attendant, ouvrez le Pomme menu et choisir Les paramètres du système pour voir une liste de tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté (et pour vous déconnecter à distance si vous en avez besoin).

Contactez les personnes qui comptent

En plus des étapes que nous avons déjà mentionnées, il n'y a aucun mal à contacter quelques personnes et entreprises clés pour les informer que votre téléphone pourrait être entre les mains de quelqu'un d'autre. Si ces personnes peuvent d'une manière ou d'une autre accéder à tout ce qui se trouve sur votre appareil, cela représente un risque de sécurité assez important.

Contactez votre opérateur pour commencer, car il pourra bloquer votre numéro et s'assurer que rien ne sera débité de votre compte. Une fois que quelqu'un a accès à votre numéro de téléphone portable, s'il reste actif, il peut l'utiliser pour se faire passer pour vous de nombreuses façons et intercepter tous les codes d'autorisation envoyés sur votre téléphone.

Ensuite, il y a votre banque. Presque toutes les applications bancaires et de paiement mobile sont aujourd'hui protégées par une identification biométrique, donc le risque que quelqu'un dépense sans compter avec votre téléphone devrait être relativement faible. Cependant, il vaut mieux prévenir que guérir lorsqu'il s'agit de votre argent.

Enfin, n'oubliez pas de contacter vos amis et votre famille pour leur faire savoir que les communications qui semblent provenir de vous ne proviennent peut-être pas de vous. Cela signifie que les personnes de votre entourage peuvent être plus vigilantes face à d'éventuelles escroqueries (comme les messages demandant de l'argent ou contenant des liens de phishing).