TORONTO –
Il est conseillé aux voyageurs de confirmer leurs informations d'assurance avant de voyager à l'étranger, car les compagnies aériennes du monde entier cessent de se rendre en Chine en raison de l'épidémie de coronavirus.
L'Agence de la santé publique du Canada – ainsi que d'autres agences dans le monde – a publié un avis pour éviter tout voyage non essentiel en Chine, avec un autre avis pour éviter tout voyage dans la province du Hubei, l'épicentre de l'épidémie.
Étant donné que les efforts pour contenir l'épidémie peuvent avoir un impact supplémentaire sur les voyages commerciaux, Anne Marie Thomas, experte en assurance à InsuranceHotline.com, suggère que l'assurance voyage peut aider à couvrir certains des coûts supplémentaires si un voyage prévu doit être annulé au dernier- minute.
"Si vous n'obtenez pas de remboursement auprès de la compagnie aérienne ou de l'agence de voyages, vous pourriez être couvert par votre assurance voyage", a-t-elle déclaré à CTVNews.ca lors d'une récente entrevue téléphonique.
Selon la compagnie d'assurance Croix Bleue de l'Ontario, la couverture d'assurance voyage qui comprend l'annulation ou l'interruption de voyage remboursera les titulaires de police pour leurs dépenses tant qu'elle a été achetée avant que le gouvernement canadien n'émette un avis pour «éviter tous les voyages» ou «éviter tous les voyages non essentiels».
«Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation ou interruption de voyage dès que vous planifiez des vacances à l'étranger», précise l'assureur sur son site Internet. «De cette façon, si un avis contre tout voyage ou voyage non essentiel est émis après l'achat de votre plan et que vous décidez d'annuler ou de revenir plus tôt de votre voyage, vous pouvez être remboursé pour tous les frais de voyage prépayés non remboursables couverts par votre plan. "
Par mesure de précaution supplémentaire, Thomas a déclaré que les voyageurs peuvent acheter un complément facultatif d'annulation pour toute raison (CFAR) à leur couverture, ce qui leur permet d'annuler leur voyage, quelle que soit la situation. La mise en garde, bien sûr, est que CFAR augmente les coûts premium et est également livré avec des termes et conditions supplémentaires.
"Dans un cas comme celui-ci, j'espère que quelqu'un a souscrit une assurance voyage Cancel for Any Reason", a déclaré Thomas.
Parce que tous les plans d'assurance voyage ne sont pas les mêmes, Thomas ajoute que si vous comptez compter sur votre assurance voyage au travail ou par carte de crédit, il est important de regarder les détails de chaque plan pour vous assurer que vous êtes correctement couvert.
«Peut-être que cela protège simplement le titulaire de la carte et non le compagnon de voyage, alors assurez-vous d'avoir la couverture que vous pensez avoir», a-t-elle déclaré.
Thomas a déclaré que l'assurance voyage est disponible à l'achat jusqu'au moment de votre départ, mais qu'elle pourrait ne pas être disponible pour les prochains voyages en Chine, car les fournisseurs n'offrent généralement pas d'assurance pour les voyages vers des pays soumis à des conseils aux voyageurs.
Mercredi, Air Canada a suspendu chacun de ses 33 vols directs hebdomadaires vers Pékin et Shanghai. La compagnie aérienne a déclaré qu'elle travaillerait avec les passagers pour fournir des voyages sur d'autres compagnies aériennes ou offrir un remboursement complet pour les passagers et renoncer aux frais de changement de réservation pour les vols sur une compagnie aérienne partenaire à destination de Wuhan, en Chine.
Plusieurs autres compagnies aériennes, dont British Airways, United Airlines, Air France, Air Asia, EgyptAir, Air India et Finnair ont toutes suspendues leurs services vers la Chine et offert des remboursements à ceux qui s'y rendent.
Thomas suggère également aux voyageurs d'imprimer leurs documents d'assurance voyage avant un voyage, car il se peut que l'accès à Internet ne soit pas disponible lorsque vous en avez besoin.
Que faire si vous êtes malade à l'étranger
Jeudi, l'Organisation mondiale de la santé a déclaré que l'épidémie était une urgence mondiale. À ce jour, la Chine a signalé plus de 7 800 cas d'infection, dont 170 décès. Le virus s'est également propagé à 18 pays.
Si vous contractez un virus dans un pays étranger, Thomas conseille aux Canadiens de contacter immédiatement leur compagnie d'assurance pour éviter certains des frais potentiellement désagréables qui accompagnent les soins médicaux à l'étranger.
"Votre compagnie d'assurance voyage vous fournira une liste de cliniques ou de médecins recommandés dans la région où vous vous trouvez", a-t-elle déclaré. «Si vous souhaitez rentrer chez vous, consultez l'ambassade du Canada pour connaître les directives et les prochaines étapes.»
Les voyageurs doivent également savoir que s'ils montrent des signes de maladie ou s'ils ont une condition préexistante avant leur départ, cela pourrait annuler leur couverture d'assurance.
"Si vous développez des symptômes associés à un coronavirus avant vos vacances, il peut être plus sage d'éviter de voyager complètement", a déclaré l'assureur Blue Cross sur son site Internet.
Le gouvernement canadien évacue 196 Canadiens coincés en Chine. Les États-Unis, le Japon, l'Allemagne et l'Italie ont déjà terminé une évacuation ou envisagent de le faire.
Pour ceux qui ne peuvent pas éviter de voyager en Chine, les Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis suggèrent d'éviter tout contact avec des personnes malades, d'éviter les marchés aux animaux et de se laver fréquemment les mains avec du savon pendant au moins 20 secondes.
L'agence suggère également que les personnes âgées et celles qui ont des conditions antérieures peuvent être plus à risque de contracter le virus.
GIPHY App Key not set. Please check settings