MIAMI –
Le procureur général de la Floride a ouvert une enquête sur un rapport selon lequel Norwegian Cruise Lines minimiserait les risques du nouveau coronavirus avec des arguments de vente "trompeurs" pour continuer à réserver des croisières, ont déclaré lundi des responsables.
Le procureur général Ashley Moody a déclaré que la division de la protection des consommateurs mène une enquête approfondie sur les scripts de vente que les employés ont reçus pour apaiser les craintes de virus provenant de clients potentiels et vendre des forfaits de croisière.
"Nous sommes au cœur d'une crise de santé publique comme notre monde moderne n'a jamais connu", a déclaré Moody dans un communiqué. "Que cela serve d'avertissement à quiconque cherche à tromper les consommateurs en ces temps difficiles."
Le Miami New Times a rapporté plus tôt ce mois-ci qu'il avait obtenu des courriels montrant que les gestionnaires encourageaient les employés des ventes à utiliser des informations trompeuses telles que le nouveau coronavirus ne pouvait survivre que par temps froid.
Le journal a déclaré que les loueurs de croisière avaient reçu des scripts leur demandant de donner aux voyageurs méfiants des informations erronées telles que "le Coronavirus ne peut survivre que par temps froid, donc les Caraïbes sont un choix fantastique pour votre prochaine croisière".
Les Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis disent qu'il n'est pas clair si la propagation du COVID-19 diminuera lorsque le temps se réchauffera. D'autres virus se propagent davantage pendant les mois froids, "mais cela ne signifie pas qu'il est impossible de tomber malade avec ces virus pendant les autres mois", déclare le CDC.
Moody a déclaré que la compagnie de croisière basée à Miami coopérait à l'enquête. L'entreprise n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaires.
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